Regulamin

Regulamin zakupów w sklepie internetowym
Ogólne informacje

  1. Właścicielem sklepu internetowego znajdującego się na stronie www.tir-czesci.eu jest Firma Azetron Agnieszka Gręda-Skowron z siedzibą 58-260 Bielawa,
    ul. Wolności 117.
  2. Korzystanie z serwisu oraz sklepu internetowego oznacza automatycznie
    akceptację wszystkich warunków i zasad zawartych w niniejszym regulaminie.
  3. Niniejszy serwis ma za zadanie umożliwić Państwu zapoznanie się z naszą
    ofertą, wzajemnych rozrachunków oraz składanie zamówień 24 godziny na
    dobę/7 dni w tygodniu (poza czasem koniecznym na przeprowadzenie
    konserwacji i modernizacji sysytemu)
  4. Wszelkie dane oraz treści prezentowane w serwisie mają charakter
    informacyjny, a pomimo wszelkich starań nie zapewniamy, iż publikowane
    dane techniczne, zdjęcia produktów nie zawierają błędów lub uchybień.
  5. Wszelkie zdjęcia oraz elementy graficzne umieszczone na stronie oraz w
    sklepie internetowym są własnością Firmy Azetron Agnieszka Gręda-Skowron i zabrania się ich kopiowania i rozpowszechniania bez zgody właściciela serwisu.
  6. Zabrania się przekazywania loginu oraz hasła dostępu do serwisu osobom
    trzecim. Możliwość korzystania ze sklepu interentowego mają tylko osoby
    reprezentujące nabywcę.
  7. Dostep do serwisu jest możliwy poprzez samodzielną rejestrację użytkownika,
    za pomocą zgłoszenia telefonicznego lub drogą elektroniczną – mailowo.
  8. Wszystkie ceny produktów znajdujacych się w sklepie internetowym wyrażone
    są w polskich złotych, zawierających podatek Vat, nie zawierają jedynie
    kosztów transportu.
    Składnie zamówień oraz czas realizacji
  9. Zamówienia w naszym sklepie można składać za pomocą:
  • sklepu internetowego poprzez stronę www.tir-czesci.eu (24 godziny na dobę);
  • mailowo: kontakt@tir-czesci.eu , azetron.tirczesc@gmail.com , (całą dobę);
  • telefonicznie 794 735 285
    (od poniedziałku do piątku w godzinach 8-17, w soboty w godzinach od 8-11).
  1. Realizacja zamówienia złożonego od godz. 8:00 do godziny 11:00 następuje
    tego samego dnia. Natomiast w przypadku zamówienia złożonego po godz. 11:00
    wysyłka będzie zrealizowana następnego dnia roboczego. Do czasu realizacji
    zamówienia nie są wliczane niedziele, dni świąteczne oraz dni ustawowo wolne
    od pracy.
  2. Warunkiem koniecznym przyjęcia oraz realizacji zamówienia w sklepie jest
    podanie poprawnych i rzeczywistych danych osobowych (imię i nazwisko, pełnej
    nazwy firmy, nip-u, adresu wraz z kodem pocztowym, numeru telefonu, adresu emailowego)
    i korespondencyjnych (w przypadku gdy adres dostawy różni się od
    adresu z faktury, zaznaczenie tego w zamówieniu i podanie właściwego adresu, na
    jaki ma zostać wysłana przesyłka) oraz prawidłowe wypełnienie formularza
    zamówienia.
  3. Po złożeniu i zaakceptowaniu zamówienia w sklepie klient otrzyma wiadomość
    telefoniczną bądź mailową od pracownika Firmy Azetron z informacją o
    czasie i realizacji zamówienia. Anulowanie zamówienia lub jego modyfikacja są
    możliwe jedynie telefonicznie po uprzednim kontakcie z pracownikiem Firmy,
    odpowiedzialnej za dane zamówienie.
  4. W przypadku gdy zamówiony lub zarezerwowany towar nie będzie dostępny,
    pracownik Firmy STAR-HURT skontaktuje się z klientem w celu ewentualnej
    zmiany zamówionego towaru, anulowania zamówienia lub uzgodnienia
    orientacyjnego czasu realizacji..
  5. W przypadku dokonania rezerwacji przez klienta towaru w „koszyku” sklepu
    internetowego, rezerwacja będzie obowiązywać od momentu zarezerwowania
    towaru przez okres 5 dni. Po upływie tego terminu zarezerwowany towar nie
    zostanie zaakceptowany przez klienta do realizacji ulega automatycznej anulacji.
  6. Błędnie złożone zamówienie przez klienta można skorygować jedynie
    telefonicznie.
  7. Zmianę adresu wysyłki można zgłosić jedynie telefonicznie u pracownika
    Firmy Azetron odpowiedzialnego za dane zamówienie.
  8. Przy zamówieniach powyżej 500 zł netto (615 zł brutto) koszt transporu
    pokrywa sprzedający (Firma Azetron.). Koszt transportu w przypadku
    zamówienia do kwoty 500 zł netto (615 zł brutto) jest stały (1 paczka do 30 kg),
    ustalony według cennika firmy kurierskiej. Wyjątek stanowią towary
    ponadgabarytowe i niestandardowe, w przypadku takich towarów cena wysyłki
    ustalana jest indywidualnie.
  9. Zamówiony towar zostanie dostarczony do zamawiającego firmą kurierską
    pod wskazany adres, nie później niż w ciągu 2 dni roboczych od daty
    potwierdzenia/zaakceptowania zamówienia..
  10. Firma STAR-HURT nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienie w
    dostarczeniu przesyłek przez firmę kurierską.
  11. Wraz z dostarczeniem towaru do klienta dołączamy potwierdzenie kupna –
    fakturę Vat bądź paragon znajdujący się wewnątrz przesyłki , lub elektonicznie na adres e-mai podany przy zamówieniu.
    Gwarancje i reklamacje towaru
  12. Wszystkie towary zakupione za pośrednictwem sklepu internetowego są objęte
    gwarancją od 6 do 24 miesięcy.
  13. Zareklamowanie towaru jest możliwe tylko i wyłącznie po uprzednim
    wypełnieniu protokołu reklamacyjnego i dołączeniu go do reklamowanego
    towaru. Wszystkie przesyłki reklamacyjne bez załączonego protokołu zostaną
    odesłane do kupującego na koszt klienta reklamującego towar.
  14. Gwarancją nie są objęte towary noszące ślady uszkodzeń mechanicznych
    (niewłaściwego montażu, zabrudzeń itp.), zdarzeń losowych (wyładowań
    atmosferycznych, pożaru, zalania), podłączenia urządzeń zewnętrznych
    mogących uszkodzić wyrób, dokonywania demontarzu, przeróbek oraz
    ingerowania w dany produkt w inny sposób.
  15. Roszczenia gwarancyjne dotyczą tylko samego towaru (wymiana na wolny od
    wad lub zwrot równowartości zakupionego towaru). Nie dotyczy kosztów
    dodatkowych takich jak transport, montaż, demontaż, badań diagnostycznych.
  16. Reklamacje nadesłane wraz z formularzem reklamacyjnym będą rozpatrywane
    w ciągu 30 dni od otrzymania reklamowanego towaru, a w przypadku
    produktów wymagających fachowej ekspertyzy czas ten może się wydłużyć do
    60 dni.
  17. Kupujący zostanie powiadomiony odecyzji reklamacyjnej telefonicznie bądź
    e-mailowo.
  18. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas
    transportu oraz braku towaru nie są objete gwarancją. Dlatego zawsze przed
    odebraniem przesyłki od kuriera należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo
    uszkodzeniu w transporcie. Sprawdzenie w obecności kuriera jest warunkiem
    niezbednym uwzględnienia ewentualnych roszczeń klienta z tytułu uszkodzeń
    przesyłki w transporcie lub braków. W tymże przypadku należy sporzadzić
    protokół szkody w obecności kuriera w momencie odbioru towaru oraz
    zgłoszenia do odpowiedniej Firmy kurierskiej. O każdym zastrzeżeniu klient
    powinien niezwłocznie powiadomić nasza Firmę w ciągu 2 dni roboczych od
    momentu otrzymania przesyłki.
  19. Odpowiedzialność Firmy względem nabywcy ogranicza się do wartości
    produktu i nie obejmuje szkód powstałych na skutek jego uszkodzenia lub
    wadliwego działania.
    ZWROTY
  20. Koszt wysyłki zwrotów i reklamacji ponosi nabywca. W przypadku gdy
    zgłoszona przez klienta usterka nie występuje, badź warunki gwarancji zostały
    naruszone Firma Azetron ma prawo rządać od klienta pokrycia
    poniesionych przez sklep kosztów związanych z transportem oraz kosztów
    ekspertyzy. Produkt w takim przypadku zostaje również odesłany na koszt
    klienta kupujacego.
  21. Wadliwy towar powinien zostać dostarczony przez klienta w oryginalnym
    opakowaniu wraz ze wszystkimi elementami wchodzących w skład
    wyposażenia, które klient zakupił kompletny. Zwrot produktu jest możliwy
    tylko wówczas gdy nie był on używany, ani nie został w żaden sposób
    zniszczony, gwarantującym należyte zabezpieczenie na czas transportu.
  22. Firma Azetron nie przyjmuje przesyłek wysyłanych do klienta za
    pobraniem.
  23. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru określonej w zamówieniu
    złożonym przez klienta. Zwrot kwoty następuje w ciągu 14 dni roboczych od
    daty otrzymanego zwracanego produktu, przelewem bankowym na wskazany
    przez klienta rachunek bankowy lub przekazem pocztowym pod wskazany
    adres.
  24. Warunkiem koniecznym do zwrotu pieniędzy jest odesłanie przez klienta
    wystawionego przez sklep dowodu zakupu wraz ze zwracanym towarem.
  25. Zwrotom nie podlegają części elektroniczne i elektryczne.
  26. Zgodnie z Ustawą o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o
    odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U.
    z dnia 31 marca 2000r.) klient ma prawo odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni
    kalendarzowych od daty doręczenia przesyłki, bez względu na przyczynę.
    Postanowienia końcowe
  27. Każdy klient detaliczny dokonujący regularnie zakupów w sklepie
    internetowym będzie miał możliwość otrzymania odpowiednich rabatów. Decyzje w sprawie przyznania rabatów ustala się indywidualnie i jest to związane z wielkością,
    częstotliwością zamówień oraz terminowym regulowaniem płatności.
  28. Akceptując niniejszy regulamin użytkownik wyraża zgodę na otrzymywanie w
    przyszłości newslettera.
  29. Firma Azetron zastrzega sobie prawo do możliwości zablokowania
    użytkownikowi dostępu do systemu zamówień w przypadku naruszenia
    postanowień regulaminu oraz prawo odmowy dostępu do serwisu bez
    konieczności podania przyczyny.
  30. Firma Azetron. zobowiązuje się do zachowania w tajemnicy
    wszelkich poufnych informacji dotyczących współpracy z klientem, w tym
    zwłaszcza ochrony jego danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29
    sierpnia 1997 r. (Dz.U. 1997 nr 133 poz. 883). Jednocześnie Firma Azetron nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z
    udostępniania loginu i hasła użytkownika innym postronnym osobom.
Sklep Online